5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Реклама окон ПВХ на листовках пример

Рубрика: Реклама окон

Урбан квест от нашей компании.

Запустили урбан квест. Отличная возможность пропиарить свою компанию, вовлечь новую потенциальную аудиторию и дать нашим и потенциальным клиентам здорово провести выходные.
Хотя бы раз в квартал делайте какие-то активности для своих клиентов. Под Новый год у нас уже запланированы мероприятия для наших клиентов и их детей.

Оконные новинки.

Тестируем новые идеи, пока другие оконщики играют в игру «кто дешевле».

Подарки для клиентов.

Рассматриваем этот вариант подарков под Новый год. Хотим отойти от банальных вариантов кружек, календарей, ежедневников, ручек и прочего — чем уже не удивишь.
Пресованные футболки, можно сделать любой формы (на фото видно). Тестировали такой вариант летом, клиентам понравилось.

Подготовили осеннее спец предложение?

Было бы совсем неправильно вообще ничего не предложить своим клиентам к осеннему сезону и уж тем более к наступающим холодам. Десятый год продолжаю говорить, что совершенно бесполезно пытаться что-то продать и как-то заработать без адаптации под этот сезон. Вот вроде очевидно же, но до сих пор на консультации встречаю предпринимателей, «ожидающих у моря погоды».

Концепт баннерной рекламы

Этот концепт мы думали использовать еще в том году, но потом планы поменялись, и до сих пор мы его так и не использовали. Суть была в том, чтобы сделать серию баннеров из преимуществ/позиционирования компании.
Тем самым погрузив в разум потребителей ассоциации с нашим брендом, которые в дальнейшем будут способствовать тому, что клиент будет делать выбор в пользу нашей компании, наших окон.

Делюсь с вами этой идеей.
Записывайтесь на консультацию, сделаем для вас позиционирование вашей компании.

Осенняя акция

Стоял выбор между москиткой и ручкой с замком. В этот раз остановились на втором варианте. Выделил на акцию 1000 комплектов. Узкие серии не принимают участие в акции (они итак продаются).

А какие акции вы планируете на эту осень?

Новая реклама на ТВ

В сентябре стартует акция. Пока рассматриваем три позиции, одну из которых будем дарить клиенту при заказе окна. Через неделю начнем подогревать клиентов новостью об акции.

Вы готовитесь к осеннему сезону?

Рекламная серия

Как можно сделать рекламную серию из основных преимуществ своих окон. Вы можете взять какой-то один профиль и расписать подобным образом его преимущства, привязанные к главным потребностям клиентов.

Либо вы можете взять 70-ю серию (например) любого профиля, привязать ее к спальне (например) и отразить в рекламной серии несколько причин, почему это окно в спальню.

И по такой схеме можно проработать любое свое окно, любой свой профиль. Пользуйтесь.
В коучинге такие схемы мы прорабатываем досконально.

Отличное позиционирование

Периодически в речевых шаблонах наши продавцы сравнивают подобным образом разные профили.

Активность на 1 июня

Начинаем думать об активностях в местах скопления детей и родителей. Это время можно и нужно использовать с пользой для своей компании. Многие оконщики говорят, что это удел крупных компаний, вот они, дескать, пусть и развлекают.

Если вы хотите продавать больше и хотя бы просто держаться на плаву, вам недостаточно мыслить газетно-листовочной рекламой, вам нужно делать то, что вы по каким-то причинам постоянно избегали. Необязательно иметь много денег, чтобы периодически делать какие-то активности в своем городе.

Вот, мы нашли один из вариантов, скорее всего его тоже будем использовать.

Задумка неплохая

Неплохо, но корявенько. Можно было доработать и вообще дальше развить тему такого концепта на баннерах, да и в брошюрах под каждую серию ПВХ.

Мимо не пройдешь

Когда ставят такие образцы на выставке, возле своей торговой точки или где-то в людных местах — это 100% привлекает внимание. Есть ли возле ваших торговых точек что-то (какие-то образцы), что привлекало бы внимание людей? (В идеале, конечно, не нужно ограничиваться только своими точками, есть парки, ТЦ и прочее, где вы должны присутствовать в головах своих клиентов)

Очень часто ответ — нет. Потому что это якобы дорого, нет человека, который бы это сделал и еще парочка распространенных отмазок. Оконщики привыкли работать по старой схеме. Старая схема уже не работает, особенно, если есть конкуренты, которые дают конские скидки.

Как продать окна в интернете — стратегия для бизнеса

Оконная тематика «перегрета» в интернете, и чем конкурентнее регион для продвижения, тем сложнее потеснить лидеров поиска. Компания WebCanape разработала 67 сайтов в оконной тематике и вывела 10 из них в топ по Москве. Рассказываем, что важно учитывать при разработке сайта, как не вкладывать многозначные суммы в одну лишь интернет-рекламу, а использовать все возможности интернет-маркетинга при продаже окон.

Эффективность сайта по продаже окон измеряется не в красивых картинках, количестве текстов или трафике из поиска, а в конкретных заказах. Чем выше позиции, чем лучше представлены услуги, проведена оптимизация и настроена реклама, тем выше вероятность получения целевой заявки.

Компания WebCanape более 10 лет занимается разработкой, продвижением и рекламой оконных сайтов. В числе наших клиентов — ведущие оконные компании страны: «Оконные Технологии», «Окна Москвы», «Окна Veka», «Оконные Системы», «Первый оконный» и другие. На основе своего опыта мы расскажем, почему маркетинговую стратегию надо продумывать уже на этапе разработки и что делать с сайтом после его создания.

1. Определите целевую аудиторию и поймите ее мотивы

Вы знаете, кто ваш клиент? Кто чаще всего совершает заказ, и что приводит в конечном итоге к покупке именно в вашей компании?

В сегменте B2B важно учитывать:

  • сферу и размер бизнеса (дизайнерские и архитектурные бюро, строительные компании, компании-застройщики и т.д.);
  • какие у него потребности (стоимость заказа, скорость выполнения, качество продукции, надежность поставок и т.п.);
  • характер сотрудничества (разовое или долгосрочное);
  • преимущества вашей компании.

Отметьте, чем вы отличаетесь от конкурентов и расскажите об этом на сайте:

  • представьте в разделе «О нас» вашу общую репутацию как компании-производителя ,
  • перечислите выгодные условия закупок,
  • отметьте, если есть — гибкость/приспосабливаемость к потребностям подрядчиков,
  • разместите техническую спецификацию продукции,
  • добавьте информацию о постгарантийном обслуживании,
  • расскажите о комплектности поставки и соблюдение,
  • пригласите на презентацию или обучение через форму обратной связи ,
  • разместите сертификаты фирмы.

Обязательная рекомендация — добавьте на сайт отдельный раздел для оптовиков или дилеров

Перечислите в этом разделе условия сотрудничества и преимущества работы с вашей компанией.

Также можно разместить форму обратной связи для получения запросов от компаний-дилеров.

Комбинированный вариант — выгодные условия работы с компанией и форма заявки.

Где еще на сайте можно отобразить работу в B2B-сфере (кроме текстов):

  • в проработке дизайна (разместите не одинокое окно, а фотографию вашего завода или производственного процесса),
  • при формировании преимуществ и цен (расскажите, как объемы закупок влияют на стоимость, возможна ли закупка в кредит, проиллюстрируйте ваши отличия от конкурентов-заводов в виде сравнительной таблицы или инфографики),
  • при формировании акций (например, «При заказе не менее 1000 оконных профилей — фурнитура в подарок», «При заказе поставки в ноябре —скидка 10%»).

Пример: оформление блока преимуществ

Пример: оформление блока с ценами от завода-изготовителя

В сегменте B2C значение будут иметь:

  • социальные факторы (семейное положение, место жительства клиентов);
  • личностные факторы (возраст, пол, род занятий, экономическое положение, хобби, образование аудитории);
  • психологические факторы (мотив, который движет клиентом).

Зная популярные мотивы покупки у целевых клиентов, можно разместить призывы и преимущества, побуждающие к заказу

Фразы и элементы захвата внимания целевой аудитории называются «триггерами». Перечислим, что может побудить вашего потенциального клиента совершить заказ и посмотрим, как это можно использовать на сайте:

  • ограничение во времени («Успейте купить до конца месяца по скидке»);
  • новая цена вместо высокой старой («Весной тают цены — установка окон от… руб.»);
  • подарок («Откосы в подарок при заказе от… руб.»);
  • ограничение количества акционных бонусов («Москитная сетка — в подарок первым 30 заказчикам»);
  • персонализация («Рассчитаем стоимость окна по фото»);
  • сила толпы («Наши окна установили более 1837 клиентов»);
  • гарантия («Гарантия на работу фурнитуры — 10 лет»)
  • экономия («При отправке онлайн-заявки с сайта получите 20% скидку»);
  • VIP-клуб , уникальность и взаимность («Подпишитесь на закрытую рассылку для клиентов», «Станьте участником программы лояльности, набирайте баллы и получайте скидки», «Поделитесь информацией о нашей компании в соцсетях и получите бонус»);
  • страх («Чем вредна для вашего зрения низкая светопропускная способность окна», «Почему для детской комнаты мы рекомендуем оконный профиль [название]»);
  • качество и дороговизна («Окна Veka — немецкое качество для тех, кто ценит лучшее», «Самая высокая звуковая изоляция для тех, кто хочет спать спокойно»);
  • обоснование цены («Экологическая безопасность, минималистичный дизайн, долговечность и лучшая фурнитура — всего за… руб.»).

Триггер «Чувство толпы»

Триггер с преимуществами и УТП

Триггер «Чувство толпы»

2. Займитесь позиционированием

Поняв, кто ваша целевая аудитория и что ей движет, приступайте к позиционированию компании — расскажите, кто вы: магазин или завод, дилер или производитель.

Попав на ваш сайт, пользователь должен в течение 5 секунд понять, отвечает ли страница сайта его запросу

Правильное позиционирование — в дизайне, заголовках, в тайтлах, текстах, дескрипторе (словах под логотипом) — избавит вас от нецелевых запросов и позволит удержать на сайте потенциальных заказчиков уже на первых секундах.

Какие позиционирования бывают в оконной сфере?

  • Производитель окон
  • Официальный дилер [Rehau, Veka и т. д. ]
  • Официальный поставщик/дилер завода [название]
  • Через услугу или перечень услуг, которые вы оказываете лучше всех (остекление коттеджей, остекление балконов)
  • Строительство и ремонт — комплексные услуги по установке окон, балконов и ремонту

Пример: позиционирование как официального дилера бренда Veka

Пример: позиционирование как официального дилера бренда Rehau

Пример: позиционирование как завода-изготовителя

Пример: позиционирование по выполняемым услугам

Пример: позиционирование комплексных услуг

3. Проанализируйте 10–15 сайтов конкурентов

Переходим к отличительным особенностям. Введите в поисковые системы 10–15 запросов, по которым хотите увидеть свой сайт в поиске. Добавьте к ним регион, в котором находится ваша целевая аудитория. Например: «Купить окна в Москве», «Пластиковые окна Санкт-Петебрург », «Заказать окна в Москве», «Оконный завод ЦФО» и т. п. Оцените:

  • структуру сайтов-конкурентов и визуальное оформление;
  • представление услуг, каталога и портфолио на сайте;
  • частоту публикации новостей и статей;
  • наличие акций и спецпредложений;
  • сложность и проработанность сайтов конкурентов (наличие калькуляторов, фильтров, форм подбора);
  • наличие ссылок соцсетей и баннеров мобильных приложений.

На основе этого:

  • поработайте над своим УТП, позиционированием и преимуществами;
  • отметьте положительные стороны на сайтах конкурентов и выделите те моменты, которых вам не хватило для убеждения;
  • выпишите, чем ваш новый сайт будет отличаться от конкурентов. Вплоть до цветовой гаммы. У всех «оконщиков» в вашем регионе синие логотипы и цветовая гамма? Используйте красный или зеленый, только будьте последовательны в разработке полиграфии и брендировании. Ни у кого не нашли блога про оконные системы? Заведите на своем сайте и регулярно наполняйте — в будущем он может привлечь для вас целевую аудиторию из естественного поиска.

Следуйте трендам, но при этом выделяйтесь из общей массы

4. Продумайте структуру и наполнение

На основе собранного семантического ядра он сформирует разветвленную структуру разделов, пропишет метатеги. Но учтите: никто не знает процесс производства или продукцию лучше вас, поэтому подготовьте заранее базовую информацию.

  • Укажите полный перечень услуг, которые предлагаете: например, изготовление, демонтаж, установку окон, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
  • Расскажите о вариантах производства или продажи продукции: названиях и типах профилей, вариантах остекления, возможностях покрытия и цветовых решениях.
  • Прикрепите прайс-лист или дайте ссылку на аналогичный ценовой диапазон.
  • Опишите процесс покупки для оптовых и розничных клиентов.
  • Обозначьте систему лояльности: акции, спецпредложения, скидки и бонусы.
  • Перечислите варианты комплектации и доставки: с какими транспортными компаниями вы работаете, возможен ли самовывоз, от какой суммы заказа доставка бесплатна.

После этого интернет-маркетолог изучит запросы пользователей. Сформирует семантическое ядро и на его основе — структуру сайта: укажет список разделов и подразделов, на какие ключевые запросы они будут отвечать, подготовит метатеги, заголовки первого и второго уровня для разделов.

Примеры структуры сайтов по продаже окон

5. Подумайте, нужна ли вам мультирегиональность

Если у вас есть точки продаж в 5 и более городах страны, то можно создать мультирегиональный оконный сайт: при заходе на страницу клиент или потенциальный поставщик уточняют свой город, после чего видят региональные контакты, предложения и отправляет заявку в нужный офис. При этом в основном наполнении сайта меняется лишь название городов, страница «Контакты» и фото офисов.

Благодаря такому решению:

  • упрощается вопрос поддержки и наполнения нескольких сайтов,
  • снижаются расходы на их развитие и продвижение.

6. Приступайте к дизайну

Современный дизайн оконного сайта предполагает длинную страницу в формате лэндинга с внутренними разделами — это необходимо для эффективного продвижения в поиске, увеличения среднего времени на сайте и вывода в топ по ключевым запросам.

Кроме главной страницы важно проработать внутренние разделы, их дизайн и структуру

Так необходимо сделать по каждой услуге, ведь люди, которые попадают на сайт из поиска, не сразу переходят на главную страницу (которую все рисуют красивой), а в первую очередь оказываются на внутренних разделах.

Чтобы избежать большого процента отказов с внутренних страниц, добавьте на них:

  • блок для описания услуги (сразу или позже вы сможете добавить в него уникальный контент и фотографии);
  • блок с преимуществами вашей компании (может дублироваться в других разделах),
  • портфолио (сделайте небольшой слайдер с ссылкой «Смотреть больше примеров работ», которая будет вести на галерею с реализованными объектами),
  • блок отзывов (можно сделать аналогично блоку с портфолио),
  • форму заявки или заказа замера.

okno-msk .ru — «Окна Москвы»

Простая формула для прибыльной листовки

На днях к нам на стол попал десяток рекламных листовок из офисного почтового ящика.

Пластиковые окна, продукты питания, банковская карта, загородный ресторан, наращивание ногтей, чаи для похудения, разработка индивидуальных диет… Настоящий хит-парад в стиле «выбери меня».

В глаза бросились старые знакомые: «широкий ассортимент товаров», «гарантия качества», «с нашей продукцией», «наши велнес-академии». И среди «наших широких и качественных» была лишь одна листовка, которая нас зацепила и заставила зайти на сайт к рекламодателю — информация от «ВТБ-Банк». (Пример опубликуем в конце поста).

Остальные были макулатурой.

Выбросив этот ворох в мусорное ведро, мы с жалостью подумали о клиентских бюджетах. Представьте, как купюры, которые были оплачены агентству, печатникам и курьерам, только что с легким шелестом легли на дно урны.

Мы не привыкли разбрасываться деньгами, поэтому решили набросать простую формулу для быстрого создания листовок. Теперь рекламная продукция будет работать на вашу компанию, а не на коммунальную службу.

Экспресс-формула для рекламной листовки

С помощью этой формулы вы сможете набросать «скелет» листовки, а потом нарастить его «продающим мясом» всего за 30 минут. С учетом знания потребностей и целей своего бизнеса. Это удобно, быстро и выгодно. Не нужно каждый раз придумывать лампочку и тратить время на разработку технического задания рекламщикам.

Формула звучит так: Товар + ЦА + Оффер + Выгоды + Призыв.

Товар

Не спешите сдавать макет листовки в типографию. Сначала ответьте на простой вопрос: ЧТО вы продаете?

На первый взгляд ответ может показаться очевидным. Но, те листовки, которые мы нашли в почтовом ящике, говорят об обратном. Многие рекламодатели имеют смутное представление о том, что именно они продают.

Например, предложение от компании «Не будем указывать ее название» звучит так: «Мебель для кабинетов… кондиционеры… кресла… стулья… окна… балконы… 3D-визуализация Вашего будущего кабинета». Судя по тексту, одна фирма занимается несколькими направлениями, многие из которых попросту не связаны между собой. И в целях экономии маркетологи решили продать сразу все, что есть у них на складе, пользуясь листком бумаги формата А6.

Мы всегда настаиваем на правиле: один носитель = один продукт. И это правило можно еще уточнить: один носитель = один продукт = одна ЦА. О ней поговорим в следующем блоке.

Пока же спросите себя лишний раз: что вы продаете? Окна, стулья, кондиционеры или услугу 3D-визуализации?

Еще пример. В Харькове проходит рекламная кампания продуктового интернет-магазина. Активности везде: метро, местная пресса, листовки. Заголовок на последнем носителе такой: « (Название) интернет-супермаркет. Широкий ассортимент товаров. Цены как в обычных магазинах. Бесплатная доставка от 200 гривен. (Сайт + телефон)». Возникает вопрос: что продает эта листовка?

И почему мы должны воспользоваться услугами этого ресурса, если тут цены «как в обычных магазинах»?

Целевая аудитория

Очень важно, чтобы конкретный рекламный материал был адресован конкретной аудитории. Потому что у каждого представителя ЦА свои потребности. И одной листовкой не «надавить» на горячие точки разных клиентов.

Часто встречается ситуация: рекламный материал направлен и на b2b, и на b2c. В целях сомнительной экономии маркетологи пытаются охватить все таргет-группы, а в результате предложение оказывается незамеченным.

Пример: листовка с названием «Кровельные и фасадные системы». Формат А5. Почти всю площадь носителя занимает перечисление ассортимента компании. «Керамическая черепица. Битумная черепица. Металлочерепица. Композитная черепица…». Причем список продукции повторяется на обеих сторонах листовки, но с разным написанием.

Есть еще фраза «Расчет. Комплектация. Доставка». И в углу скромно притаилась загадочная надпись: «Предъявителю скидка». Конечно же, какая именно — не уточняется.

На кого рассчитана эта реклама: на конечного потребителя или на строительные организации? Для чего компания потратила деньги и выпустила в свет этот бюллетень?

Пожалуйста, до того как создавать макет, продумайте целевую аудиторию кампании.

Оффер

Отсутствием оффера грешат 90 % листовок, которые попадают в наши почтовые ящики. Перечислить на носителе весь ассортиментный ряд — не значит сделать клиенту конкретное предложение. А вот товар в комбинации со скидкой, акцией, бонусом, гарантией или с интересным информационным поводом — это уже интересно.

Честно говоря, среди десятка листовок понятное предложение было только на одной. Это клочок желтой принтерной бумаги с неровными краями: «Внимание! Акция. Имидж студия S-Style. Гель Лак — 50 гривен. До 30 апреля 2014 года».

Да, к стилю изложения и оформлению есть много претензий, но суть передана достаточно прозрачно.

Выгоды

Даже писать об этом неудобно. О необходимости указывать выгоды мы говорим почти в каждой статье. (И не только мы). А воз и ныне там. Каждая вторая листовка напичкана стандартными псевдо-преимуществами: «гарантии качества», «предъявителю скидка», «широкий ассортимент».

Здесь срабатывает цепная реакция: нет четкой ЦА, нет конкретного оффера, нет выгод. Откуда им взяться, если рекламодатель не понимает: что, для кого и как он продает. Если же вы начнете с самого начала, то преимущества вашего предложения сами выпрыгнут на лист бумаги.

Призыв к действию

Этот элемент листовки нужно тщательно продумать. Задайте себе вопрос: что должен сделать человек после того, как он ознакомится с рекламой? Сценарии могут быть разными:

  • позвонить,
  • предъявить листовку в магазине,
  • использовать ее для розыгрыша,
  • зайти на сайт для глубокого изучения оффера,
  • прийти по указанному адресу.

Давайте поразмышляем, какое действие вызовет минимальное сопротивление у человека? Вряд ли он тут же кинется к вам в офис, тем более на другой конец города. Хотя, тут все зависит от аудитории. Обдумывайте каждый вариант очень внимательно.

В любом случае вы должны точно объяснить, каких телодвижений вы ожидаете от получателя. И подстегнуть его специальными ограничителями. Например: «Срок действия акции до _____» или «Первые пять предъявителей листовки получат подарок».

Подытожим

Формула «Товар + ЦА + Оффер + Выгоды + Призыв» поможет вам набросать схему продающей листовки, которая не съест ваш бюджет, а наоборот, принесет в компанию прибыль. Статистика такова, что многие рекламодатели тратят большие деньги на создание, печать и распространение никчемных рекламных материалов. Мы надеемся, что теперь вы не в их числе. И на вопрос: «Как составить рекламную листовку» имеете четкий и однозначный ответ.

Не хотите рисковать бюджетом?

Обратитесь в нашу Студию. Мы не просто набросаем схему листовки, но и напишем для нее привлекательный текст, а также проследим за версткой, чтобы каждый графический элемент работал на ваши продажи.

Анализ текстового и графического наполнения рекламы пластиковых окон

Характерной особенностью начавшегося в этом году сезона в Москве и Московской области явилась особенно высокая рекламная активность. Производители светопрозрачных конструкций, поставщики комплектующих, с их стремлением поддержать своих переработчиков и расширить их круг… Наружная реклама, реклама на телевидении и радио, в метро, Интернете, в печатных отраслевых и рекламных СМИ… Белый и черный PR. Proplex, LG, KBE, Калева, Симплекс, Хоббит… «Оконщики» задействовали максимально возможные и приемлемые для отрасли рекламные носители. И все это ради драгоценного внимания целевой аудитории.

Содержание

С кем говорит реклама пластиковых окон.

Рекламная кампания — серьезный и достаточно рискованный процесс, если брать в расчет объем предшествующей аналитической работы, вложенных ресурсов и возможных последствий. В подготовительную исследовательскую деятельность вовлекаются внутренние ресурсы компании (информационные, человеческие) и часто услуги сторонних маркетинговых, рекламных и креативных агентств. Вложения колоссальные. Но в условиях высокой конкуренции по-другому и быть не может.

В корпоративном маркетинге в целом, в отдельно взятой рекламной кампании и в другой деятельности по продвижению базой являются глубокие знания о потенциальных Клиентах. Как известно, наиболее интересными сегментами (потенциальными Клиентами, выделенные по принципу макросегментации) для компаний– производителей ПВХ-окон Москвы и Московской области являются:

  • Частные Заказчики;
  • Корпоративные Заказчики;
  • Дилеры.

Но выбором одного из трех указанных сегментов или принятием решения «работать на весь рынок» дело обычно не заканчивается. Далее начинается работа по «микросегментации», которая подразумевает тщательнейшее изучение каждого из сегментов и деление их на более мелкие группы, отличающиеся друг от друга по ряду признаков (см. таблицу 1).

Таблица 1. Признаки сегментирования применительно к компаниям-производителям

Расшифруем таблицу на примерах:

Если это Частный Заказчик, то один из целевых сегментов (Клиентов компании) может быть описан следующим образом: мужчина в возрастной группе 26 – 35 лет с высшим образованием, женат, имеет 1 ребенка, работает менеджером среднего звена, доход в среднем $800 на одного члена семьи, является инициатором покупки. Основными мотивами при покупке являются представление о престиже и пример знакомых. Принимает решение самостоятельно, на основе рекомендаций знакомых.

Если это Корпоративный Заказчик, то чаще это небольшие компании, ведущие строительство коттеджей и загородных домов в пределах 500 км. от Москвы, с объемом остекления не менее 100 кв.м. в месяц.

Если это Дилер, то вашими клиентами будут компании, занимающиеся комплексным ремонтом частных квартир и загородных домов с территорией охвата примерно 300 км от Москвы.

Микросегментация помогает разработать сбалансированное предложение для каждого сегмента, которое бы максимально удовлетворяло его потребности. Для кого-то это может быть конструкция из профиля класса «Эконом», для другого — профиль серии «Престиж» с широким спектром характеристик.

Сегментирование — это сложный и долгий этап, но как раз на этом этапе решается дальнейшая судьба и успех компании. Так как на основе полученных знаний, соотнесенных с возможностями компании, принимается решение о том, с кем работать и как позиционировать продукцию с учетом конкретного сегмента …

О чем говорит реклама пластиковых окон…

В начале каждого месяца специалисты «PORTAL Engineering» готовятся к ежемесячному мониторингу производителей ПВХ — окон. Они берут наиболее распространенные для Москвы и Московской области печатные рекламные СМИ («Обустройство и ремонт», «Экстра М», «Центр +», «Стройка») и последовательно выбирают 100 компаний для «обзвона» (каждый месяц список обновляется). В ходе этой работы попутно идет своеобразный анализ рекламных модулей. В первую очередь отмечаются изменения в составе «участников» CМИ, в объеме размещаемых блоков. Но наиболее живой интерес вызывает, естественно, информационное и графическое наполнение мо-дулей. Хотим поделиться некоторыми мыслями по поводу.

Выше много говорилось о стратегической работе фирм, предваряющей разработку рекламных сообщений и рекламной кампании в целом, об изучении различных категорий покупателей и их индивидуальных предпочтений. Результат данной работы мы видим на страницах прессы, на улицах города. Нам стало интересно, насколько он соответствует проведенной работе.

Сейчас мы предлагаем пойти от обратного. Проанализируем наполнение рекламных блоков, чтобы понять, каким видят потенциального Клиента и его потребности производители. После сравним, насколько полученные результаты соотносятся с критериями выбора потребителем компании-поставщика окон.

Графическое наполнение рекламы пластиковых окон

Итак, сначала кратко о графическом наполнении рекламы.

Как правило, в рекламных модулях размещают изображения довольных удачным приобретением людей по отдельности (23%) или в окружении семьи (7%), окна с жалюзи (1%) и без них (31%), с цветами на подоконниках (11%) и без цветов (20%), в виде простой конструкции (32%) или в виде остекленного объекта (20%), животных (11%), которым тепло и никакой шум им не мешает, когда они спят. Глядя на изображенную идиллию, большинству людей хочется оказаться на месте этих счастливцев, увидеть свой дом таким же уютным и благополучным. Одним словом, происходит идентификация себя, своей семьи, своего дома с увиденным в рекламе. На что и рассчитывают компании.

С информационным наполнением все гораздо сложнее. Потребители уже отчасти осведомлены о характеристиках пластиковых окон, они более-менее четко могут сформулировать, почему хотят поменять свои окна на новые-современные (это — не 10 лет назад, когда отрасль только начинала развиваться, и окна ПВХ были невиданным ранее товаром). В такой ситуации трудно решить, что надо помещать в рекламные материалы, а что нет. В итоге мы видим модули с явным перебором информации (что разбегаются глаза) либо же информационно недогруженные. Каждое решение по этому вопросу – концептуально обосновано, и какое из них более эффективно, какое менее — большой вопрос.

Рассмотрим факты: что и в каком соотношении используют компании в своих рекламных модулях. На основании экспресс-анализа 70-ти рекламных блоков производителей Москвы и МО, были выделены наиболее часто встречающиеся информационные составляющие.

Текстовое наполнение рекламы пластиковых окон

1. Сообщения, направленные на группу людей, для которых приоритетным фактором является совокупная стоимость Заказа

  • В 17% модулей указана стоимость стандартных конструкций
  • Предложение скидок и подарков в виде каких-либо предметов (варианты: отливы,москитные сетки, термометры, моющие средства, подставочный профиль, иногда алкоголь, мелкая бытовая техника и другое) или денег используют 55% компаний
  • Обозначение и перечень бесплатных услуг, которые предоставляет компания: консультация специалиста, выезд замерщика, доставка по Москве, подъем на этаж, демонтаж старых конструкций, вынос мусора (кстати, часто здесь не оговаривается, что мусор выносится только на лестничную площадку!) – 46%
  • Возможность оформить Заказ в кредит — 45%

Это наиболее представительная группа — «стоимость» указывается как один из решающих факторов, влияющих на выбор потенциального Клиента.

2. Страна- производитель — гарантия качества

  • Указание торговой марки (торговых марок), используемого профиля, страна-производитель и срок гарантии на нее — 97%
  • Указание торговой марки фурнитуры вместе со страной-производителем и
  • гарантированным количеством открываний (пример: «Лучшая немецкая фурнитура «Д», 15 000 гарантированных открываний») — 33%
  • Указана торговая марка используемого стекла и марка других комплектующих -24%
  • Экологичность профиля — 28%.

Упоминание о торговой марке в рекламе встречается чаще всего. Указание страны- производителя подтверждает качество используемых комплектующих. Если торговая марка НЕ названа, то дается ссылка, что при производстве используется «надежный профиль производства Германии». Естественно, мы все знаем, что сейчас импорт составляет лишь небольшую долю присутствующих на нашем рынке материалов (и эта доля продолжает уменьшаться). Основная масса комплектующих производится в России, что позволяет существенно удешевить конструкции, но, тем не менее, стереотип существует, и этим пользуются.

3. Описание используемой системы – данная информационная группа в большей степени рассчитана на дилера и Корпоративного Заказчика, т.к. Частнику непросто воспринять такую информацию в рекламном сообщении и иногда даже по телефону. Про технические характеристики лучше говорить, показывая на образце.

  • Указано количество подсистем профиля (эконом-класс, широкая коробка и т.д.) – 24%
  • Обозначены технические характеристики системы: количество камер, контуров уплотнения, система слива воды и пр. — 32%

4. Условия работы. Отражает заботу компании об удобстве своих Клиентов (особенно об экономии их времени)

  • Указаны сроки изготовления конструкций (19%), реже сроки выполнения Заказа «подключ»
  • Описан монтаж (например, использование технологии illbruck) — 9%
  • График работы (например, «Работаем без выходных») — 47%
  • Предложение подписать договор на дому (то, что называют «мобильным офисом») — 16%
  • «Комплексность» оказываемых услуг – 3%

5. Все чаще мы видим Описание компании – производителя. Этот блок позволяет убедиться в надежности компании, быть спокойным за качество продукции, монтажа, а так же, что «не обманут».

  • Указано количество лет, которое фирма работает на рынке – 21%
  • Регалии компании (награды, сертификаты, звания и пр.) — 25%
  • Описание передовых технологий производства, торговая марка оборудования и пр. – 4%
  • Перечислен Ассортимент — 12%
  • Эта группа говорит о растущем уровне развития отрасли. О том, что компании позиционируют себя как надежного партнера в долгосрочной перспективе.
  • Фирма приглашает сотрудников (менеджеры по продаже, монтажники) -6%
  • Предлагаются особые условия для дилеров и строительных компаний — 62%
  • Кроме того, последняя группа показывает — Компании стараются сэкономить и по- максимуму отработать рекламные вложения. То есть, через рекламный блок можно, во- первых, помимо Частников привлечь внимание еще и других сегментов («корпоративщиков»), а так же решить проблему нехватки персонала.
  • Из перечисленных факторов с их количественными показателями можно вывести следующую градацию:
  • Соотношение «цена-качество». Сюда включены упоминания торговой марки, страны–производителя (как гаранта качества) и группа факторов, касающихся стоимости конструкций и методов стимулирующего характера.
  • Условия работы компании (информация о гарантийных обязательствах, сроках изготовления, качестве монтажа).
  • Технические характеристики комплектующих.
  • Информация о компании (количество лет на рынке, сертификаты, регалии и пр.)
  • Другие

Сопоставим наши данные и результаты мониторинга критериев выбора, периодически проводимого московскими производителями. Итак, что влияет на выбор производителя Частным Заказчиком (критерии даны в порядке убывания):

  • Соотношение «цена – качество»
  • Страна-производитель
  • Гарантии
  • Сроки выполнения заказа
  • Технические характеристики
  • Экологичность

Как мы видим, первый пункт совпадает полностью. Далее происходит некоторая подмена, но критерии достаточно близки друг к другу. Следовательно, компании используют знания о своих Клиентах, но дальше увлекаются в желании показать все преимущества своей фирмы — это тонкая грань, которую трудно не переступить.

На Дальнем Востоке (г.Владивосток) градация критериев несколько иная. Приведем 4 основных:

2) Внимательное отношение к Клиенту

4) Гарантии и сервисное обслуживание

В конце упомянем о том, что модули – не статичны. В зависимости временного фактора, от результатов внутренних исследований, новинок специалисты компаний меняют их как минимум 2 раза в год. Фирменный стиль при этом сохраняется. Работа компаний заметна и приносит свои плоды. А мы с удовольствием следим за «оконщиками» и «болеем» за них, потому что эта деятельность неизбежно ведет к развитию оконного бизнеса — и нас с Вами.

Примечание

Елена Ботова // «Все окна. » № 3-4 (10-11) 2005 год

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector